Eu sempre reclamo que isso aqui é o interior do Zaire, e qualquer estrangeiro decente que mora aqui sabe que estou coberta de razão. Mas o Brasil tem horas que também testa a paciência da gente, vou te contar…
A irmã da Fabiola tá vindo pra cá pro Natal e resolvemos comprar cousas tupiniquins pros nossos respectivos pimpolhos e mandar entregar na casa dela, pra ela trazer. E daí começam as nossas duas sagas paralelas.
A minha saga
Fui lá no site, botei as minhas coisas no meu carrinho e fui fazer o check-out. Entrei com meu username e minha senha de sempre e quando vi a parada já tinha sido concluída, com uma mensagem de que o pedido estava feito. Fui checar o e-mail automático que me mandaram e vi que simplesmente diziam que estavam esperando o OK do banco. Só que vão ficar esperando até o próximo Big Bang, porque aquela conta não existe mais. Perdi HORAS tentando achar um jeito de alterar os meus dados bancários, mas nada. Então mandei tudo à merda; fiquei com preguiça de escrever pra eles reclamando e resolvi juntar as minhas compras ao pedido que a Fabiola estava fazendo pelo site da Livraria Cultura. Só que…
A saga da Fabiola
A Fabiola também tinha um cadastro antigo no site da Cultura. O cadastro deles tem um e-mail antigo dela, que não existe mais. Ela tentou fechar a conta, mas eles pediram a senha ligada ao tal e-mail; ela respondeu que não sabia mais a senha. Pra eles não mandarem a confirmação do pedido pro e-mail defunto, ela preencheu o formulário pra quem quer cadastrar um novo e-mail, mas não chegou nenhuma mensagem ao endereço novo. Lá vai a Fabiola escrever pra eles, avisando que a coisa toda é urgente porque a irmã dela tá vindo pra cá daqui a pouco, e eles escrevem de volta avisando que o pedido dela já está à disposição dela no Fashion Mall. Shopping do qual ela logicamente nunca ouviu falar, sendo de Americana e não tendo intimidade com o Rio (defeito grave, sabe, mas tudo beeimmmm). Uma googlada rápida e ela descobre que o shopping é o São Conrado Fashion Mall, no Rio. E ainda pedem pra ela preencher uma autorização de débito em conta corrente e mandar por fax. É mole ou quer mais?
Que beleza viver na era digital…
O saite do MEU banco (Caixa Econômica Federal) não fecha de 11 às 6:30; fecha de DEZ ÀS SETE DA MANHÃ.
Tá bom pra você? :-(
Uia. Já tentou escrever pra eles reclamando? Minha mãe tinha muitos problemas com o site do Santander, banco que ela é forçada a usar pra receber a pensão. De tanto reclamar com o gerente, acabaram melhorando o site…
Fiquei aqui maldizendo o banco e pensando “e ela sabe que é inútil reclamar com o banco?”… Mas você está certa. O que mais tem é gente reclamando sem nem ter tentado o primeiro passo pra consertar. #mimimi Bora então escrever.
Quer mais uma saga paralela? Estou tentando comprar um livro publicado no Brasil que custa menos de R$40. Para evitar confusao com a Livraria Cultura, que invariavelmente acontece, tento comprar diretamente da editora que publicou o livro. Pois bem. Eles me informam que o frete fica em R$50 (R$5 a mais que a Cultura, mas se funcionar, ta valendo) e me mandam fazer cadastro no site. Vou la tentar. O site aceita cartao emitido no exterior mas nao faz o calculo do frete. Pedido recusado. Escrevo para a editora de novo. Resposta: “Sinto muito, senhora, a unica outra (sic) forma de pagamento e deposito na conta da editora”, deposito esse que tenho que fazer por wire transfer, que por aqui custa em media $35, ou por Western Union, que custa $10 e me toma pelo menos uns 30 min para ir ate a lojinha, ficar na fila, preencher formulario, etc. Volto a eles para perguntar se nao tem mesmo outro jeito. Resposta: “A senhora nao teria um conhecido no Brasil para comprar o livro para a senhora?”. So consigo responder que lamento imensamente o estado do e-commerce no Brasil mas que vou ficar sem o livro. A proposito, voce vai para o Brasil para o Natal?!
Putz grila, vou te contar. Vai ser primitivo assim na China! Por aqui felizmente a Amazon já chegou, porque eu não confio em nada feito pela internet italiana. Imagina que o site do meu banco fica “fechado” das 11 da noite às 6:30 da manhã!
Vou não, já fui ao Rio esse ano, agora só em 2012!
O pior para mim nem e ser primitivo, o pior e anunciar que vendem e entregam para o exterior como se Amazon fossem. Tsc. Haja paciencia.
Entao, quando for ao Rio voce compra uns livrinhos para mim? ;O)
Claro! Se você tiver paciência pra esperar… ;)