Estou boquiaberta, no melhor sentido possível, com o atual atendimento do Detran, depois da terceirização. Sexta-feira liguei pra eles pra saber como renovar a carteira de motorista; fui atendida por uma funcionária muito eficiente sem ser antipática, que já antecipava minhas perguntas e me deu todas as respostas de que eu precisava. No mesmo dia fui ao Itaú, paguei aquela droga do DUDA, e, conforme me foi instruído, esperei 48 horas pra ligar novamente – ou seja, ontem (e fui novamente muitíssimo bem atendida). Marquei pra ir ao Detran hoje de manhã (peguei uma pequena e suave fila de meia hora, mesmo com hora marcada, mas foi uma fila bem menor do que a gente tá acostumado a pegar…), entreguei os documentos, na mesma hora me deram o endereço de uma clínica em local à minha escolha. Me arrumaram uma aqui na porta de casa, praticamente! Saí direto da Gávea aqui pra Copacabana, fiz o exame em 15 minutos, e hoje mesmo posso pegar a carteira.

Estamos na Suíça!